Guest Services A-Z

Добро пожаловать в Elounda Beach Hotel and Villas. Мы предлагаем услуги, которые удовлетворят все Ваши потребности и обеспечат Вам пребывание в роскошной и уютной обстановке. В случае, если Вы не найдете необходимую Вам информацию в этом справочнике, можете быть уверены, что администрация и персонал всегда к Вашим услугам.

A

Адаптер
Греция использует стандартную европейскую розетку 220 вольт. Розетка в ванной комнате предназначена исключительно для машинок для бритья. Адаптеры для электроприборов из других стран доступны на ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

Анкета для отзывов
Мы будем благодарны за Ваши отзывы об отеле и услугах. Пожалуйста, заполните анкету и передайте ее на ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

Анимация
Наша команда анимации для детей и подростков будет рада организовать игры, турниры и праздники для наших юных гостей.
(4488)

Вернуться к началу

Авиабилеты и онлайн-регистрация
Для подтверждения Ваших авиабилетов или онлайн-регистрации, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы, где Вам с радостью помогут решить вопросы, связанные с предстоящей поездкой.
(4524)

Вернуться к началу

Автомобиль
Офис по прокату автомобилей расположен в холле отеля.
(4524)

Вернуться к началу

Б

Багаж
Чтобы Ваш багаж забрали из номера по выезду, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

Банкеты и частные мероприятия
Наш отдел по организации мероприятий с радостью поможет Вам устроить Ваш праздник.
(4487)

Вернуться к началу

Бары
Информацию о барах отеля Вы найдете в разделе 'Рестораны и бары' этого справочника. Также Вы можете воспользоваться справочником 'Еда и напитки', который находится в Вашем номере.

Вернуться к началу

Бассейн
Территория открытого бассейна с морской водой оснащена шезлонгами, зонтами и полотенцами. Дети всегда должны быть в сопровождении взрослых. Бар «Neraida» возле бассейна открыт ежедневно с 10:30 до 18:30, где Вы можете приобрести легкие закуски и напитки.
(4462)

Вернуться к началу

Бассейн в номере
Вода в частных бассейнах может быть подогрета до желаемой температуры за отдельную плату. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн или к сотрудникам консьерж-службы.
(4423/4488)

Вернуться к началу

Бассейн и пляжи для купания
Открытый бассейн с морской водой и два частных песочных пляжа идеально подходят для занятий спортом и релаксации. Шезлонги, зонты и полотенца доступны без дополнительной платы. Синие или желтые полотенца, которые находятся в Вашем номере, могут быть использованы на пляже или у бассейна. После использования, пожалуйста, принесите полотенца обратно в номер, чтобы горничные сменили их на чистые.
Греческое общество охраны природы, которое является координатором международной программы по защите берегов Греции, присвоило нашим пляжам статус «Голубого флага» ЕС.

Вернуться к началу

Бронирование номера
Наша команда Guest Loyalty Program с радостью поможет Вам с будущими резервациями.
(4520/4521)

Вернуться к началу

«Будильник» (wake-up call)
Чтобы Вас разбудили в нужное Вам время, пожалуйста, обращайтесь к телефонному оператору или на ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

Бутики
Информация о наших бутиках доступна в разделе 'Шопинг' этого справочника.
(4472)

Вернуться к началу

Бюро забытых вещей
Все найденные на территории отеля вещи хранятся на ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

В

Валет-парковка
Для Вашего удобства отель предлагает валет-парковку. Наш швейцар с радостью припаркует Ваш автомобиль, а также подаст автомобиль к входу отеля по Вашему запросу.
(4423)

Вернуться к началу

Велосипед
Для проката велосипедов, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4488)

Вернуться к началу

Вечерние развлечения

• Лобби-бар «Lito» находится в холле отеля и открыт до позднего вечера. Бар предлагает широкий ассортимент напитков и коктейлей.
• Ресторан «Dionyssos» с винным погребом, удостоенным наград, и живой фортепианной музыкой открыт до позднего вечера.
• «Veghera» бар, окруженный морем, предлагает широкий ассортимент напитков и коктейлей.

Вернуться к началу

Выезд
Время выезда из отеля 12:00. Если Вы желаете продлить время пребывания, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

Г

Guest Loyalty Program
Программа, созданная специально для постоянных гостей, предлагает ряд привилегий в сочетании с имеющимися услугами высокого уровня. За дополнительной информацией об услугах этой уникальной программы, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам отдела Guest Loyalty.
(4520/4521)

Вернуться к началу

Д

Дайвинг-центр
Предлагаются уроки дайвинга как для начинающих, так и для опытных ныряльщиков по системе обучения PADI.
(4475)

Вернуться к началу

Детская кроватка
Дополнительная детская кроватка может быть доставлена в номер по Вашему запросу. Пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4488)

Вернуться к началу

Детский клуб
Наш детский клуб предлагает программу, которая состоит из различного вида занятий. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4488)

Вернуться к началу

Дворецкий
Услуги дворецкого являются уникальным персональным сервисом для Вашего удобства. Если Вам потребуется наш эксклюзивный сервис дворецкого, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы. Услуги предлагаются за дополнительную плату.
(4488)

Вернуться к началу

Доктор
В случае необходимости визита к доктору, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн. Медицинская помощь доступна круглые сутки.
(4423)

Вернуться к началу

Домашние питомцы
В номера с частным садом и бассейном допускаются маленькие собаки весом до 5 кг. Политика отеля не допускает нахождение домашних питомцев в общественных местах отеля. Еда и услуги уборки за питомцами предоставляются за дополнительную плату. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн или к сотрудникам консьерж-службы.
(4488)

Вернуться к началу

Дресс-код
В дневное время в ресторанах приветствуется повседневный стиль одежды. На ужин не приемлемы шорты, майки, пляжная одежда и обувь.

Вернуться к началу

E

Еженедельные мероприятия
В ресторанах отеля проходят тематические вечера. За дополнительной информацией и резервацией, пожалуйста, обращайтесь в отдел бронирования ресторанов.
(4487)

Вернуться к началу

З

Завтрак
Американский завтрак в виде шведского стола подается ежедневно с 7:15 до 10:30 часов утра. Если Вы желаете насладиться завтраком в приватной атмосфере Вашего номера, пожалуйста, обращайтесь в службу обслуживания номеров.
Ранний завтрак доступен по Вашему запросу. Пожалуйста, заполните форму ранних завтраков, которая находится в Вашем номере и позвоните на ресепшн, чтобы наши сотрудники могли забрать форму до 23:00.
(4424)

Вернуться к началу

Завтрак с собой
Мы с радостью организуем для Вас завтрак с собой. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в службу обслуживания номеров.
(4447)

Вернуться к началу

N

Игры
Консоли для видео игр Play Station находятся на нижнем этаже главного здания Elounda Building. Игры доступны на ресепшне.

Вернуться к началу

Интернет
Бизнес-центр находится на нижнем этаже главного здания Elounda Building. Пользование компьютерами не разрешено детям младше 14-ти лет. Подключение к Wi-Fi доступно в номерах, а также во всех общественных местах отеля. За дополнительной информацией или помощью, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4488)

Вернуться к началу

К

Кофе/чай
Кофе и чай доступны в Вашем номере. В случае отдельного заказа, пожалуйста, свяжитесь со службой обслуживания номеров. Услуги предлагаются за дополнительную плату. Также, по Вашему запросу, в номер может быть предоставлен чайник.
(4447)

Вернуться к началу

Компьютеры
Этажом ниже ресепшна наши гости могут воспользоваться бизнес-центром. По Вашему запросу компьютер и принтер могут быть доставлены в Ваш номер за отдельную плату. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4488)

Вернуться к началу

Кондиционер и обогрев
Кондиционер в номерах и сьютах двух главных зданий регулируется центральным блоком управления. Панель управления скорости вентилятора находится на стене. Виллы и бунгало имеют индивидуальные блоки управления. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

Консьерж
Команда консьерж-службы всегда к Вашим услугам в течение всего Вашего пребывания, чтобы предоставить Вам всю необходимую информацию и помочь по любым вопросам, например, как информация о достопримечательностях, организация экскурсий, резервация ресторанов, заказ индивидуального трансфера, услуги дворецкого, организация мероприятий по любому поводу, заказ цветов и т. д.
(4488)

Вернуться к началу

Конференции
«The Elounda Executive Conference Center» находится в отеле Elounda Beach Hotel and Villas и в прилегающем отеле Elounda Bay Palace. Конференц-центр идеален для всех видов заседаний и семинаров, и вмещает более 500 человек. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в отдел по организации конференций и мероприятий.
(4515)

Вернуться к началу

Крайняя необходимость
В случае крайней необходимости, как можно скорее обратитесь к телефонному оператору.

• В зданиях Elounda Building и SPA Building эвакуационные выходы расположены на каждом этаже и обозначены знаками. Инструкция по эвакуации находится на внешней стороне двери каждого номера.
• В случае пожара, покиньте помещение и закройте двери, чтобы избежать притока воздуха в помещение, где возник пожар. Свяжитесь с телефонным оператором, который примет необходимые меры. В целях безопасности лифты обоих зданий будут отключены.

Вернуться к началу

Кредитные карты
В отеле принимаются все основные виды кредитных карт (Visa, Master Card, American Express, Diners Club). Личные чеки не принимаются. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

Курение
Зоной для некурящих являются все рестораны и закрытые помещения отеля. За дополнительной информацией или резервацией в зоне для курящих, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.

Вернуться к началу

M

Массаж
СПА-меню находится в Вашем номере. Для записи, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн в СПА с 10:00 до 18:00.
(4486)

Вернуться к началу

Матрас
Пожалуйста, откройте раздел «Sleep Well» в этом справочнике.

Вернуться к началу

Меню подушек
Пожалуйста, откройте раздел «Sleep Well» в этом справочнике.

Вернуться к началу

Мини-бар
Ваш мини-бар пополняется ежедневно напитками и закусками высшего качества. В случае отдельных заказов, пожалуйста, обращайтесь в службу обслуживания номеров.
(4447)

Вернуться к началу

Музей «Eleni Nakou»
Частная коллекция предметов искусства и ремесла доступна Вашему обозрению в нашем музее. Коллекция музея познакомит Вас с национальной критской культурой. Пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы за информацией о часах посещения.
(4488)

Вернуться к началу

Музыка
Спутниковое телевидение в Вашем номере предлагает музыкальные каналы.

Вернуться к началу

H

Няня
Услуги няни доступны по запросу за отдельную почасовую оплату. Пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы минимум за 6 часов до желаемого времени прибытия няни.
(4488)

Вернуться к началу

О

Обед
В обеденное время открыты греческий ресторан 'Kafenion' и итальянский ресторан 'Argonaut'. Легкие закуски подаются в барах на пляже и у бассейна 'Neraida'. Дополнительную информацию Вы найдете в разделе 'Рестораны и бары' этого справочника.
Ланч-боксы могут быть приготовлены по Вашему запросу для поездок на яхте или экскурсий.

Вернуться к началу

Обслуживание номеров
Служба обслуживания номеров работает круглосуточно. Пожалуйста, ознакомьтесь с каталогом «Еда и напитки», который находится в Вашем номере.
(4447)

Вернуться к началу

Общественный транспорт
За расписанием общественного транспорта для поездки в Элунду и в Агиос Николаос, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4488)

Вернуться к началу

П

Парковка
На территории отеля имеется открытая бесплатная парковка. Парковка автомобилей перед зданием отеля не разрешена.

Вернуться к началу

Парикмахер
В отеле предлагаются услуги парикмахера по записи. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в нашу парикмахерскую. Парикмахерская работает со вторника по воскресенье с 10:30 до 19:00. В понедельник выходной день.
(4468)

Вернуться к началу

Пикник и ланч-бокс
Если Вы желаете устроить пикник или заказать ланч-бокс, пожалуйста, обращайтесь в службу обслуживания номеров. Заказ принимается до 21:00 предыдущего дня.
(4447)

Вернуться к началу

Пластиковая ключ-карта
В целях безопасности просим не писать Ваш номер комнаты на ключ-картах. Ключ-карта действительна до 12:00 дня Вашего выезда из отеля. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

Подготовка номера ко сну
Вечером служба горничных предоставит Вам свежие полотенца и подготовит Ваш номер ко сну.
(4525)

Вернуться к началу

Почта
Предлагаются почтовые услуги. Входящая почта будет доставлена в Ваш номер. Марки продаются в нашем киоске. Почтовый ящик находится напротив киоска.
(4423)

Вернуться к началу

Прачечная и химчистка
Мешки для одежды Вы найдете в шкафу Вашего номера. Чтобы горничная забрала мешок с одеждой, пожалуйста, заполните необходимую форму, которая также находится в Вашем номере.
По Вашему запросу может быть предоставлен экспресс-сервис.
(4525)

Вернуться к началу

Пресса
Зарубежные и местные газеты и журналы Вы найдете в нашем киоске, который находится в «деревушке» отеля. Киоск открыт ежедневно.
(4473)

Вернуться к началу

Пробежка
Elounda Beach Hotel and Villas идеальное место для любителей пробежки. Вы можете насладиться пробежкой по нашим колоритным садам до самого Elounda Bay Palace. За дополнительной информацией о маршрутах для пробежки за пределами отеля, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4488)

Вернуться к началу

Р

Ресепшн
Ресепшн работает круглосуточно, чтобы помочь Вам по любому вопросу.
(4423)

Вернуться к началу

Рестораны
Необходимую информацию Вы найдете в разделе «Рестораны и бары» этого справочника. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в отдел бронирования ресторанов.
(4487)

Вернуться к началу

C

Свадьбы
Вы можете обменяться клятвами в часовне на территории отеля. Наш руководитель по организации мероприятий с радостью поможет устроить для Вас церемонию и прием.
(4515)

Вернуться к началу

Сейф
Каждый номер в отеле оснащен электронным сейфом. Мы рекомендуем использовать сейф для важных документов и ювелирных изделий, а также для любых других ценных вещей. Если Вам нужно дополнительное место, доступны также сейфы на ресепшн. При отъезде, пожалуйста, убедитесь, что сейф пуст и открыт. Администрация отеля не несет ответственности за ценности, оставленные без присмотра на территории отеля.
(4423 )

Вернуться к началу

Служба безопасности
Сотрудники службы безопасности регулярно патрулируют территорию отеля. Тем не менее, мы рекомендуем гостям закрывать номер на ключ в любое время. В случае, если Вам потребуется личная охрана, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4488)

Вернуться к началу

Служба горничных (Housekeeping Department)
На Ваш выбор имеются пуховые подушки и подушки из хлопка, атласные и хлопчатобумажные простыни, а также полотенца разных размеров. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в службу горничных.
(4425)

Вернуться к началу

Сообщения
Сообщения принимаются нашим телефонным оператором и доставляются в Ваш номер.

Вернуться к началу

СПА
Наш СПА предлагает процедуры для оздоровления и релаксации в обстановке абсолютного спокойствия. За дополнительной информацией или для записи, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн в СПА.
(4486)

Вернуться к началу

Спортивные мероприятия
На территории отеля расположены освещаемые теннисные корты, баскетбольное и волейбольное поля. А также площадки для игры в бадминтон, мини-футбол, минигольф, настольный теннис и дартс. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4488)

Вернуться к началу

«Sleep Well» («Крепкий сон»)

Для Вашего удобства предлагается выбор подушек:

• Пуховые подушки;
• Гипоаллергенные подушки;
• Ортопедические подушки.

Также на Ваш выбор предлагаются матрасы разного типа:

• Два совмещающихся матраса для кровати king size;
• Один матрас для кровати king size;
• Матрасы: мягкий, средней жесткости и жесткий.

Пожалуйста, обращайтесь в службу горничных, чтобы запросить подходящие Вам подушки.
(4425)

Вернуться к началу

T

Такси
Такси можно заказать через телефонного оператора или ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

Телевидение
Ваш телевизор имеет спутниковое телевидение, которое предлагает 50 каналов на 13-ти языках.

Вернуться к началу

Телефон
Ваш телефон оснащен функцией прямого вызова.
Наберите 9, чтобы выйти на внешнюю линию.
Наберите 8, чтобы позвонить из номера в номер (номер всегда должен быть четырехзначный, например, чтобы позвонить в номер 1, наберите 8001).
Чтобы позвонить в номер отеля Elounda Bay Palace или осуществить международный звонок, пожалуйста, обращайтесь к телефонному оператору.
(0)

Вернуться к началу

Теннис
На территории отеля имеются пять освещаемых теннисных кортов. Для бронирования корта или частного урока тенниса, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы. Услуги предлагаются за дополнительную плату.
(4488)

Вернуться к началу

Техническое обслуживание
В случае любых технических неполадок, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4488)

Вернуться к началу

Трансфер
По Вашему запросу может быть организован трансфер из аэропорта/порта в отель и обратно. При необходимости организации транспорта в любых целях, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4524)

Вернуться к началу

Туалетные принадлежности
Туалетные принадлежности для личного пользования находятся в ванной комнате Вашего номера. Принадлежности пополняются ежедневно. В случае вопросов, пожалуйста, обращайтесь в службу горничных.
(4525)

Вернуться к началу

У

Ужин
В программу «Dine Around» включен ужин в любом из наших ресторанов a la carte. Напитки подаются за отдельную плату. Мы рекомендуем делать резервации на ужин. Необходимую информацию Вы найдете в разделе «Рестораны и бары» этого справочника.
(4487)

Вернуться к началу

Утюг и гладильная доска
Для Вашего удобства утюг и гладильная доска могут быть доставлены в Ваш номер. Пожалуйста, обращайтесь в службу горничных.
(4425)

Вернуться к началу

Услуги секретаря
Для различных услуг секретаря, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4488)

Вернуться к началу

Ф

Факс
В случае, если Вы желаете отправить или получить факс, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

Фен для волос
Фен находится в шкафчике ванной комнаты Вашего номера. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в службу горничных.
(4525)

Вернуться к началу

Фитнес-центр
Наш фитнес-центр предлагает уникальный способ для оздоровления и релаксации с помощью занятий спортом, сауны и хаммама. Доступны также услуги персонального тренера.
(4465)

Вернуться к началу

X

Халаты
В каждом номере имеются халаты из мохера и хлопка высшего качества. Если Вы желаете приобрести один из халатов, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

Hi-Fi система
Ваш номер оснащен системой Hi-Fi. По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы.
(4525)

Вернуться к началу

Ц

Цветы
Цветы и букеты могут быть доставлены в Ваш номер в кратчайший срок. Сотрудники консьерж-службы с радостью помогут Вам в Вашем выборе.
(4488)

Вернуться к началу

Центр водных видов спорта
Под руководством профессионалов к Вашим услугам предлагаются водные лыжи, надувные водные аттракционы, вейкборд, каноэ, гидроцикл и парусный спорт.
(4475)

Вернуться к началу

Ч

Часовня
Греческая православная часовня расположена в «деревушке» отеля.

Вернуться к началу

Чистка обуви
Если Вам потребуются услуги по чистке обуви, пожалуйста, обращайтесь в службу горничных, чтобы они забрали Вашу обувь. Также Вы можете найти комплект для чистки обуви в Вашем номере.
(4525)

Вернуться к началу

Ш

Шопинг/Магазины
Посетите нашу торговую зону, которая находится в «деревушке» отеля.

• Chopard
  Предлагает модные модели ювелирных изделий. (4469)
• L. Maris Jewellery Shop
  Предлагает топ-брэнды, как Rolex, Patek Philippe, Vacheron Constantin, Breitling и другие. (4474)
• Пресса и сувениры
  Предлагаются различные местные и зарубежные газеты и журналы, туалетные принадлежности, детские игрушки, пляжные аксессуары, а также выбор сигар и сигарет известных марок. Киоск открыт ежедневно.(4534)

Вернуться к началу

Э

Экскурсии
Индивидуальные экскурсии в самые интересные места Крита предоставят Вам возможность открыть для себя всю красоту этого острова. Пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам консьерж-службы, где Вам с радостью предоставят всю информацию и помогут организовать экскурсию специально для Вас.
(4488)

Вернуться к началу

Экспресс услуги по регистрации/выезду

Вернуться к началу

Электричество
Стандарт напряжения 220 вольт. Розетка в ванной комнате предназначена исключительно для машинок для бритья. Адаптеры доступны на ресепшн.
(4423)

Вернуться к началу

Ю

Ювелирный магазин
Необходимую Вам информацию Вы найдете в разделе «Шопинг» этого справочника.

Вернуться к началу

Я

Яхты и лодки
Прокат парусных и моторных яхт, катамаранов и скоростных лодок доступен для групповых и индивидуальных поездок.
(4475)

Вернуться к началу